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| 故障かな？と思ったら |
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| 取扱説明書記載の修理の点検・確認事項に従って製品が故障していないか確認してください。 |
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| 修理のご依頼方法 |
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修理可能かどうか、または修理料金のお見積りは、上記『製品のサポートについてのお問合せ』先にご連絡ください。製品の保証期間内でも、当社保証規定により有償修理や修理対象外 になる場合、または修理費用や輸送費用が製品価格より高くなってしまう場合もございます。
修理品は製品をご購入いただいた販売店へお持ちいただくか、弊社の営業部サービス係宛てに 直送してください。（弊社サービス係に直送いただきますと、修理期間が短縮されます。）
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●
修理品の送付方法
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① |
製品を輸送に耐えられるようにクッション材などで梱包してください。
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② |
保証書のコピーを同梱してください。
保証書に購入年月日、販売代理店名及 び所在地が記載してあることを確認し（または
購入時のレシートを添付し）、裏面の「修理依頼」欄に故障状況を明記してください。
※ 保証書が無い場合は"保証期間外修理扱い"とさせていただきます。
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③ |
箱の表面に「修理品在中」と表示し、お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ下記住所
までお送りください。
カイセ株式会社 営業部サービス係
〒386-0156 長野県上田市林之郷422
TEL : 0268-35-1600 / FAX
: 0268-35-1603 |
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| 修理納期 |
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基本的に弊社到着後2週間前後とさせていただいております。ご了承ください。
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| 修理代金のお支払い |
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1.
弊社サービス係へ直接お送りいただいた場合
： 代金引換便にて返送いたします。
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お支払方法 |
代金引換
（製品が届いた際に配達員に代金をお支払いください。）
※
他のお支払方法は承りかねます。ご了承ください。 |
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送料 |
往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
(修理完了後の返送時の送料は、一律
\1,000 です。） |
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代引手数料 |
なし
（返送時の代引き手数料はかかりません。） |
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2. 弊社代理店、販売店経由の場合
： 製品をお預かりした窓口より、別途対応となります。
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安全で正しい測定を維持するためには定期的な点検、校正が必要です。
弊社製品については年に一度の定期校正を推奨させていただいております。
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| 校正ご依頼方法 |
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定期点検校正は、下記のご依頼方法にて承ります。
校正と同時に修理が必要な場合は、修理料金は別途お見積りとなりますのでご了承ください。
ご不明な点は、弊社営業部サービス係までお問合せください
(TEL 0268-35-1600, E-mail :service@kaise.com)。
製品はご購入いただいた販売店へお持ちいただくか、弊社営業部サービス係宛てに直送ください。
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● 校正品の送付方法
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① |
製品を輸送に耐えられるようにクッション材などで梱包してください。
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② |
保証書のコピーを同梱してください。
保証書に購入年月日、販売代理店名及 び所在地が記載してあることを確認し（または
購入時のレシートを添付し）、裏面の「修理依頼」欄に"校正依頼"とご記入ください。
※ 保証書が無い場合は"保証期間外修理扱い"とさせて頂きます。 |
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③ |
校正種別(※下欄参照)を明記したメモも同梱してください。 |
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④ |
箱の表面に「点検校正品在中」と表示し、お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ下
記住所までお送りください。 |
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● 点検・校正の種別
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弊社の点検・校正は、証明書の有無などにより、以下の４種類に分かれています。
校正品送付の際は、必ずご希望の校正種別をお知らせください。
※
価格は校正種別毎に異なります。別途お問合せください。
※
温度プローブは、シース型のみトレーサビリティの取得が可能です。
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| 校正種別 |
含まれる内容 |
| 点検・校正 |
試験成績書 |
校正証明書 |
トレーサビリティ |
| 点検・校正のみ |
○ |
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| Ａセット |
○ |
○ |
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| Ｂセット |
○ |
○ |
○ |
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| Ｃセット |
○ |
○ |
○ |
○ |
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